Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 24.11.2025

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług wdrożenia i konfiguracji inteligentnego asystenta AI w ramach działalności nierejestrowanej prowadzonej pod nazwą "Cognidesk".

1. Podmiot świadczący usługę

Usługę świadczy osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką "Cognidesk". Kontakt: kontakt@cognidesk.pl.

2. Charakter usług

• Konfiguracja i dostosowanie asystenta AI do materiałów klienta
• Wdrożenie w środowisku wskazanym przez klienta (np. strona www)
• Podstawowe szkolenie z obsługi

3. Warunki współpracy

• Przesłanie materiałów źródłowych (FAQ, cenniki, dokumenty)
• Uzgodnienie zakresu funkcji pilota
• Akceptacja harmonogramu wdrożenia

4. Płatności

Koszty usług realizowane są na podstawie indywidualnych ustaleń z klientem. Wynagrodzenie ustalane jest każdorazowo po określeniu zakresu prac i potwierdzane rachunkiem, zgodnie z zasadami działalności nierejestrowanej (bez podatku VAT).

5. Odpowiedzialność

Dołożona zostaje należyta staranność przy konfiguracji modelu. Klient ponosi odpowiedzialność za treść dostarczonych materiałów oraz decyzje podejmowane na podstawie odpowiedzi asystenta. Wskazane jest ręczne monitorowanie działania w początkowym okresie.

6. Dane i poufność

Materiały klienta wykorzystywane są wyłącznie do konfiguracji asystenta. Na żądanie mogą zostać usunięte po zakończeniu współpracy. Brak ich przetwarzania w celach marketingowych bez zgody.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania można zgłaszać mailowo. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 7 dni roboczych.

8. Zakończenie współpracy

Współpraca może zostać zakończona w dowolnym momencie poprzez informację mailową. Po zakończeniu — dane mogą zostać usunięte na żądanie.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego. Regulamin ma charakter uproszczony, dostosowany do działalności nierejestrowanej.